Allmänna villkor för köp och service hos Ulla Popken KB

Bästa/e Ulla Popken-kund!
Vi vill att du ska kunna handla så bekvämt och säkert som möjligt hos oss.

Köpavtalet

skickas utan vidare bekräftelser tillsammans med leveransen av dina varor. Vi bekräftar din onlinebeställning via E-post så fort vi mottagit den, med förbehållet att kunna pröva din beställning internt. I undantagsfall kan vi inte garantera att vi kan fullfölja din förfrågan.

Om vi mot förmodan inte kan fullfölja din beställning, kommer vi meddela dig detta omgående. Du kommer inte få artiklar levererade till dig som du inte har beställt.

Leveransen

görs med postförsändelse.

Leverans till din önskade adress

Vi kan även leverera till din arbetsplats etc. om du så önskar. Varor kan endast levereras inom Sverige. För leveranser utomlands, se nedan.

Betala utan problem

genom att själv välja hur du vill betala. Fyll helt enkelt i önskat betalningssätt i samband med din beställning. Samtliga priser i vår online-shop gäller svenska kronor, (kr), och är alla inklusive moms. Priserna gäller minst fram till utgivningen av nästa katalog. En avrundning till hela kronor görs på räkningens slutbelopp.

Köp med kreditkort

För att genomföra betalningen behöver vi ditt kreditkortnummer och CVC/CVV-kod, namnet på kontoförande bank samt kortets giltighetstid. Betalningen genomförs samma dag som varorna lämnar vårt lager. Returnerade varors värde återbetalas omgående till ditt kundkonto och summan förs över till ditt kreditkortskonto.

Köp per faktura (förutsatt att kreditvärdighet finns)

Fakturor ska betalas senast 14 dagar efter leverans mottagits. Vid betalning per faktura tillkommer en avgift på 14.- kr. Du betalar fakturan enklast med det förberedda formuläret som du fick med din klädleverans. Vårt plusgironummer är: 4132303-1
För att gardera oss mot för stor kreditrisk förbehåller vi oss rätten att leverera varan mot postförskott eller efter betalning med kreditkort.
Vid betalning per faktura är personnummer en obligatorisk uppgift. Saknas det skickas beställningen automatiskt ut mot postförskott.
Alla personuppgifter behandlas konfidentiellt och lämnas ej vidare till tredje person. Fram tills dess att fullständig betalning skett är varorna att betrakta som Ulla Popken KB:s egendom.
Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta enligt 6§ räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

Köp per postförskott

Vid leverans per postförskott tar Posten ut en avgift när du hämtar ut paketet. Hela beställningsavgiften betalas vid uthämtningstillfället.

Instruktion för returförsändelser:

Ångerrätt

Om du inte är nöjd med din beställda artikel kan du returnera denna inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl. Kostnaden för artikeln dras från ditt kundkonto och återbetalas vid retur. Var god skicka tillbaka varan i originalförpackningen tillsammans med den ifyllda retursedeln. För otympliga varor som inte kan skickas via post kan du skicka in ditt returmeddelande via en skrivelse, t ex per post, fax eller e-post. För returer gäller giltig poststämpel inom tidsfristen. Använd gärna den förbetalda returadresslappen som medföljer i paketet. När du använder denna debiteras du ett enhetspris på 50 kr oavsett paketets storlek, vikt eller antal artiklar. Denna fraktkostnad regleras i efterhand (om en artikel är felaktig eller felexpedierad så betalar vi frakten). Returnera inte artiklar från olika leveranser i samma kartong. Skicka returer eller returskrivelser till:

HIT, c/o Ulla Popken returavd.,
207 06 Malmö
Tel.: 0771-25 20 01
Fax: 0771-25 20 03

Returförsändelser:

Om ångerrätten är giltig ska de mellan parterna utbytta värdena återlämnas. Om varan på något sätt försämrats vid returnering kan en ersättning utkrävas. Detta gäller dock inte om försämringen kan bevisas motsvara försämringar som kan uppstå om varan sålts i butik. När du har satt din ångerrätt i bruk blir köpekontraktet ogiltigt.

Fraktkostnad

Den sammanlagda kostnaden för frakt, varusammanställning och försäkring är 49,90 kr. Denna kostnad betalas endast en gång, även om din beställning skulle levereras i flera omgångar. Saknar du någon artikel från en tidigare säsong? Slå oss en signal och hör efter, i de flesta fall brukar vi kunna hjälpa dig hitta din önskade produkt. Om du flyttar får du gärna meddela oss detta så att vi kan se till att du alltid får din katalog så tidigt som möjligt. Alla uppgifter nödvändiga för att genomföra köpet sparas av oss och handhas givetvis med diskretion.

Beställningsmängd

Vi ber om er förståelse för att vi endast kan leverera beställningar av rimlig mängd till slutkonsumenter och inte vänder oss till återförsäljare.

Garantier

Den lagstadgade garantiffristen är på två år och börjar vid överlämnandet av varan. Under denna tid åtgärdas alla produktbrister kostnadsfritt, förutsatt att bristen innefattas av garantin. Dina garantianspråk ska först och främst uppfyllas genom eftersändningar av ny vara. Vid felleverans av eftersändning har du rätt att kräva att köpet hävs eller att varan i fråga prissänks. Skador som inte täcks av garantin är sådana som uppstår med vanligt slitage, av oaktsamt bruk och vid felaktig eller bristande produktskötsel.

Leveranser utomlands

Kan endast betalas med kreditkort. Beställningen görs på vår internationella hemsida www.ullapopken.eu (OBS! bara för beställningar utom Sverige!). Priserna är i euro och frakten kostar 16,95 €. Mer information om villkoren för detta får du på telefonnummer: 0771-25 20 01. Vänligen beakta att eventuella tullavgifter och skatter vid retursändningar inte betalas av oss.

Impressum

Ulla Popken KB
Mölndalsvägen 30A
412 63 Göteborg

Samtliga data, texter und bilder tillhör Ulla Popken KB. Kommersiellt användande av dessa endast med vårat uttryckliga medgivande.